Чем мы руководствуемся, выбирая тот или иной товар? Внешний вид – безусловно, качество изделия – несомненно, низкая цена – снова «да», гарантии изготовителя – тоже важный аспект. Итак, при выборе любого товара главным критерием является соотношение ЦЕНА-КАЧЕСТВО.

При выборе деревянных окон потребители в первую очередь ориентируются на внешний вид изделий, цены и сроки изготовления. Какие из этих параметров действительно важны и в какой степени?

Деревянные евроокна рассчитаны как минимум на полсотни лет службы. Поэтому первый вопрос – надежности, второй –внешнего вида. И оба зависят от качества и технологий.

Прежде всего, следует ясно понимать, какими вы представляете себе ваши окна. Задайте вопросы менеджеру компании-производителя о том, как их изделия соответствуют вашим требованиям. Компетентный менеджер любой уважающей себя компании точно опишет вам все технологические аспекты своих изделий и предложит приемлемые для вас варианты комплектации и дизайнерских решений.

Что касается цены, то понятно, что чем дешевле окна, чем дешевле обошлась их установка, тем меньше времени они будут радовать своих хозяев.

Но, с другой стороны, как уберечь себя от пустой переплаты? Ведь высокая цена тоже может не быть гарантией качества.

Обратите внимание на предлагаемые скидки. Как правило, те, кто может легко позволить себе скидки от 15% и больше, до этого намеренно «задирают» цены, а значит их изначально высокие цены - еще не гарантия качества.

Крупные производители имеют свою сеть поставщиков материалов и изделий, в числе которых хорошая древесина, качественные стеклопакеты, надежная фурнитура и лакокрасочные составы. Кроме того, для производства используется дорогое современное оборудование, на котором и изготавливаются изделия, соответствующие требованиям евростандарта. Конечно, цены на такую продукцию низкими быть не могут, но в основном они обусловлены высокой стоимостью качественных материалов, а, следовательно, в данном случае цена является гарантией качества изделий.

На чем можно сэкономить? Условно эти параметры можно разбить на рекомендуемые:

1. Можно использовать более дешевые породы дерева.
2. Использовать сращенную древесину вместо цельной.
3. Подобрать оптимальную конфигурацию окон по количеству и размеру створок.

и не рекомендуемые:

1. Использовать дешевую фурнитуру, срок службы которой выйдет до истечения гарантийного срока на сами окна.
2. Использовать вместо соединения «двойной шип-паз» другие типы соединений.
3. Использовать дешевые защитные и декоративные покрытия.

Кроме цены на качество окон и гарантию их бесперебойной работы напрямую влияют добросовестность и ответственность компании - производителя. Если, например, вам обещают сделать деревянные окна за 2-3 недели, есть повод задуматься.

Не стоит смущаться большими сроками изготовления (2-2,5 месяца): по сравнению со сроком службы, на который рассчитаны качественные окна, это мгновенья, которые будут быстро забыты. Верно также и обратное: меньшие сроки изготовления, приведшие к худшему качеству окон, будут помниться долго.

Зачастую длительный срок изготовления свидетельствует о высоком спросе на продукцию данной компании: любой здравомыслящий производственник заинтересован в сокращении сроков изготовления, просто ответственный руководитель не сделает этого в ущерб качеству. И в итоге, несмотря на большие сроки изготовления, очередь к его цеху не тает.

Таким образом, остается главный вопрос: как правильно подойти к выбору компании?

Поинтересуйтесь, давно ли компания работает на рынке деревянных изделий? Обычно пятилетний срок работы на российском рынке – вполне показателен: если за это время компания успела приобрести хорошую репутацию, значит, и доверять ей можно. Нормально, если название или бренд зарегистрированы относительно недавно, но фактически фирма существует и работает с деревянными изделиями уже долгое время. Новый бренд в любом случае обходится недешево, и рисковать им «старая» компания не намерена.

Узнайте, где находятся объекты фирмы, доверяют ли ей элитную застройку. То, что компания километрами стеклит высотные дома, о качестве окон еще ничего не говорит. Наиболее придирчивые контролеры – собственники и застройщики дорогих частных коттеджей и квартир.

Если менеджер по работе с клиентами достаточно компетентен, чтобы ответить на все ваши вопросы по заказу, можно смело переходить к более детальному изучению самих окон. Внимательно осмотрите образцы, попробуйте, насколько удобно их открывать и закрывать, хорошо ли фиксируются створки в нужном положении, насколько качественно нанесено декоративное и защитное покрытие.

Поинтересуйтесь, кто будет устанавливать окна, ведь от того, насколько грамотно проведен монтаж окон, во многом зависит срок службы оконных конструкций. Опытные квалифицированные специалисты по установке окон выполняют монтажные работы в соответствии с требованиями ГОСТ 30971-2002 «Швы монтажные узлов примыканий оконных блоков к стеновым проемам». Кроме того, для собственного спокойствия поинтересуйтесь отзывами предыдущих клиентов, а если хотите узнать, как стоят окна в «естественных условиях», не поленитесь съездить и посмотреть на них хотя бы с улицы.

Гарантия, которую даёт производитель на свои изделия, тоже поможет вам понять, стоит ли доверять компании. Слишком маленький срок (1 год) говорит о том, что фирма не берет на себя полную ответственность за собственные изделия. Сроки гарантии от 20 лет и больше явно нереальны, поэтому к называющим их компаниям относиться серьезно не стоит.

Итак, перечислим основные критерии, по которым стоит оценивать репутацию фирмы.

1. Опыт работы. Наличие законченных дорогих частных проектов. Возраст фирмы.

2. Реальные сроки и реальные цены, нормальные скидки.

3. Открытость. Добросовестная компания, хорошо знающая своё дело и вовремя выполняющая заказы клиентов, готова предоставить всю информацию - как о себе, так и о производстве, покрытиях, фурнитуре, технологии установки.

4. Качество используемых материалов и технологий: Евроокна еврокачества – это европейские деревообрабатывающие автоматы, сибирская древесина без пороков (сучков, синевы), прочный стык (двойной шип-паз), европейская фурнитура (Зигения, Рото, Мако), полированное флоат-стекло, специальные импортные эластичные покрытия, предназначенные для наружных работ по дереву (Цовосан, Зиккенс, Текнос, Реммерс и т.д.).

5. Гарантия на окна и монтажные работы. Слишком маленький или слишком большой срок гарантии должен вас насторожить. Наиболее распространенной среди производителей стала трехлетняя гарантия, но некоторые компании, уверенные в качестве своей продукции, гарантируют 5 лет бесперебойной работы.

Мы постарались проанализировать и изложить все аспекты, которые помогут вам сделать удачный выбор.